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近日，彭女士入住城区一酒店，不想深夜时分，一名男子突然闯进了房间，这可把彭女士吓得不轻。男子王先生也觉得非常委屈，自己也是办理了酒店入住手续的顾客，两人为此发生争吵。后经了解，原是酒店工作人员办理顾客入住手续失误所致。 10月20日深夜，前来安庆游玩的旅客王先生宴席后回到城区一酒店，用房卡刷开了312房间的房门，没想到自己房间里已经入住了另一名游客彭女士，双方惊慌之余更是尴尬，后发生口角。 彭女士自觉委屈，深夜被陌生男子进入房间，尴尬之余更觉被侵犯了隐私。而王先生手中握着酒店办理的房卡，称自己早已办理入住。对于出现的窘境，涉事双方言辞激烈，矛盾升级。 接警后，龙狮桥派出所巡逻民警迅速到场处置。经详细询问、核实前台实名入住等信息后，确认该问题系酒店工作人员工作失误所致。 原来，当日16时许，酒店工作人员帮助王先生登记入住后便出门会客，未及时更新控房信息，当日20时15分彭女士到店入住，酒店工作人员换班交接，误将已办理入住的312房卡交给了彭女士入住。至此事件责任清晰，酒店工作的失误给旅客带来了误会，闹出了乌龙。 出警民警随即联系了酒店经理到场，耐心细致地安抚彭女士，化解了彭女士的尴尬情绪，又及时地安抚王先生，调配剩余房间，安顿好双方旅客入住。 11月1日，记者从迎江警方了解到，经过民警耐心调节，双方的误会化解、矛盾解开，涉事三方达成和解。 |
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