争分夺秒 为现场营救赢得宝贵时间 20分钟“生命通话”救下轻生女子 ...

　　“喂，您好，请问您在什么地方?”“您有什么问题可以跟我说，我会尽力帮您解决。”“能告诉我您在哪儿吗?”……8月24日傍晚，潜山市公安局110接警员操龙梅反复拨打一名欲轻生女子的电话，接通后暖心劝说持续20分钟，为民警赶赴现场营救赢得宝贵时间，也让该女子最终成功获救。

　　8月24日18时18分，潜山市公安局110报警服务台接到辖区一群众报警，称其朋友胡某发微信说准备服药自杀。“但我不知道她在哪里，电话也联系不上，这可怎么办?”报警人心急如焚。时间就是生命，接警员操龙梅迅速通知潜山市公安局大数据中心，分析研判获取胡某的相关信息后，操龙梅立即拨打其电话，开启了一场“生命通话”。

　　电话终于拨通，但胡某情绪激动，拒不回答接警员操龙梅的询问，只是反复说“太累了，你们不要管我”，并多次挂断电话。挂断，拨打;再挂断，再拨打……操龙梅耐心拨打电话与胡某保持沟通，小心翼翼地安抚其情绪。同时，潜山市公安局110指挥中心民警经过分析研判，发现胡某当天曾驾车经过该市余井镇某村路口处，110指挥中心迅速指令余井派出所出警。

　　“你还这么年轻，往后的路还很长”“你的家人不能失去你”“遇到问题咱要想办法解决问题”……为了争取营救时间，接警员操龙梅在电话中动之以情、晓之以理。胡某情绪有所缓和后，她告诉操龙梅，自己因经济压力大产生了轻生念头，并反复说“对不起家人”。经过操龙梅的耐心劝导，胡某终于放松了警惕。此时，细心的操龙梅听到电话里有哗哗的流水声和呼呼的风声，她随即将此情况告知出警民警。

　　当天18时40分许，民警在余井镇皖河旁一处偏僻的堤坝上找到了胡某的轿车。此时，她正坐在车里独自流泪，手里攥着一只已经打开的农药瓶。民警见状，立即上前夺下胡某手中的农药瓶，并将其带离河边。

　　在确认胡某获救后，已持续通话约20分钟的操龙梅终于长舒了一口气。“110是‘平安线’，也是‘生命线’，每一起警情对接警员来说都是一场考验，必须争分夺秒尽职尽责。”接警员操龙梅是这样说的，也是这样做的。